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            七天無理由退貨

            凡是參加“7天無理由退換貨”服務的商戶,均有義務提供無理由退換貨服務。保障時間為自商品簽收之日起計算7天。

            1、服務范圍

            支持“7天無理由退換貨”服務的品類商品包括:智能家居全部商品、小型電動車以及商戶的大部分商品。(商城將根據國家法律規定不定時調整支持服務的品類和商品)

            2、7天無理由退換貨流程

            第一步:進入“我的訂單”,選擇需要退換貨的訂單,點擊“申請退款/退換貨”按鈕;

            第二步:選擇退換貨理由為“7天無理由退換貨”,提交退換貨申請;

            第三步:提交退換貨申請成功后,商戶將對退換貨申請進行審核,5天內給出核定結果;

            第四步:審核通過后,商戶將在24小時內提供退貨地址,訂單狀態將變更為“退貨中”或“換貨中”,您需要在7天內完成貨物寄回并上傳物流信息。

            3、7天無理由退換貨細則

            (1)保障時間計算:

            自客戶簽收商品之日起7日內,以物流簽收時間為準;

            (2)保障范圍:

            1)商品質量問題;
            2)其他理由,但不影響商品第二次銷售;

            (3)不支持7天無理由退換貨的商品:

            1)消費者個人定制類商品;
            2)在線下載或者消費者已拆封的音像制品,計算機軟件等數字化商品;
            3)其他根據商品性質且經您在購買時確認不宜退換貨的商品。

            (4)退款申請金額按實際交易價款為限。


            品質保障

            嚴格品質把關 品質值得信賴

            特色服務

            智能改變生活 環保關系你我

            心動價格

            精心市場調研 價格打動你心

            支付安全

            專屬支付平臺 保障交易安全

            商戶服務

            服務熱線:

            (010)95598-1-8

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