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            退換貨管理

            退換貨/退款處理

            您可在購買商品并支付貨款后,申請退換貨。服務包括:退貨、換貨和僅退款。除了“7天無理由退換貨保障”服務,您還可以在交易成功后15天內,申請一次售后服務。

            (1)進入“我的訂單”,找到需要退貨的交易,點擊“申請退款/退換貨”按鈕;

            (2)根據您的實際情況,選擇退換貨或退款,填寫退換貨理由,提交退換貨申請;

            (3)提交退換貨申請成功后,商戶將對退換貨申請進行審核,需5天內給出核定結果,此時訂單狀態為“退貨中、換貨中、退款中”;

            注:商戶在5天內(120小時)如未作出核定,則默認同意處理 。

            (4)審核通過后,用戶需在7天內上傳物流信息;

            注:僅退款的申請直接進入第五步。


            (5)根據退貨、換貨、退款的不同業務,作如下處理:



            1)退貨申請,商戶收到貨物后,為您辦理退款操作;



            2)換貨申請,為你辦理重發操作,并上傳物流信息;



            3)退款申請,則無需客戶寄回貨物,商戶直接為您辦理退款操作;


            (6)若在以上申請退換貨的步驟中,商戶拒絕您的退換貨申請,您可在收到商戶拒絕通知后申請商城介入。在您申請商城介入三天內,商城將給您回復是否介入處理。如果決定介入處理,商城根據雙方提交的憑證給出退換貨處理意見。


            品質保障

            嚴格品質把關 品質值得信賴

            特色服務

            智能改變生活 環保關系你我

            心動價格

            精心市場調研 價格打動你心

            支付安全

            專屬支付平臺 保障交易安全

            商戶服務

            服務熱線:

            (010)95598-1-8

            重庆时时彩走势图

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